LIVRAISONS ET RETOURS
Livraison :
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Toutes les commandes passées avant 12h seront expédiées le jour même.
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Les commandes seront expédiées via Chronopost ou Colissimo en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée par le client lors du paiement.
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Les délais de livraison dépendent du service d'expédition choisi par le client. Les délais standards pour la livraison en France métropolitaine sont de 24 à 48 heures pour Chronopost et de 48 à 72 heures pour Colissimo.
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Un numéro de suivi sera fourni une fois que la commande aura été expédiée. Le client pourra ainsi suivre l'avancement de sa commande en temps réel.
Retours :
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Les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
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Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et accompagnés de tous les accessoires et documents fournis.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
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Pour retourner un produit, le client doit contacter le service clientèle pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la procédure de retour.
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Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
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Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison à domicile, votre colis sera livré dans le bureau de poste le plus proche.
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Pour les commandes faites en point relais, vous recevez à la suite de votre commande un mail vous permettant de choisir votre point de retrait.
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Pour suivre votre colis, rendez-vous sur les sites de Colissimo et Chronopost. Entrez votre numéro de suivi pour suivre votre colis.
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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et de livraison sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
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Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
NOS MODES DE LIVRAISON
COLISSIMO
Avec Colissimo vous pouvez choisir un mode de livraison à domicile avec ou sans signature. Votre colis pourra vous etre remis en 48h.
CHRONOPOST
Avec Chronopost vous avez le choix entre la livraison à domicile et la livraison en point relais. Votre colis pourra vous être remis en 24h ou entre 3 à 4 jours ouvrables avec la livraison en point relais.